Konfliktmanagement und Wirtschaftsmediation

Mediation – der beste Weg aus einem Konflikt

Ich biete Ihnen professionelle Unterstützung durch Mediation und Kurzzeit-Coaching. Ob für Unternehmen oder privat – ich helfe Ihnen, Konflikte effektiv zu lösen und neue Wege zu finden.
Unverbindliches Vorgespräch vereinbaren

Konfliktmanagement und Wirtschaftsmediation

Mediation – der beste Weg aus einem Konflikt

Ich biete Ihnen professionelle Unterstützung durch Mediation und Kurzzeit-Coaching. Ob für Unternehmen oder privat – ich helfe Ihnen, Konflikte effektiv zu lösen und neue Wege zu finden.
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Leistungen

Mein Angebot für Sie

Wirtschaftsmediation

Was tun, wenn Menschen nicht mehr miteinander können?

Ungelöste, sich hinziehende Konflikte kann sich kein Unternehmen lange leisten. Mediation ist bei Weitem der effektivste und kostengünstigste Weg, um Menschen wieder in eine konstruktive Zusammenarbeit zu bringen.

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Familienmediation

Was tun, wenn Menschen nicht mehr miteinander können?

Das Leben ist zu kurz, um lange Zeit in Streit und Groll zu verbringen. Auch im privaten Umfeld spart eine Mediation Zeit, Geld und vor allem Nerven. Anders als ein Rechtsstreit zielt eine Mediation nicht auf Eskalation – im Gegenteil: Man möchte sich danach vielleicht sogar wieder in die Augen sehen können…

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Kurzzeit-Coaching

Schnell übern Berg

Sie denken über ein Coaching nach, weil Sie ein aktuelles Problem haben. Das wird in meiner Arbeit selbstverständlich Thema und Maßstab sein. Darüber hinaus erfahren Sie entlang der Lösung Ihres aktuellen Problems allerhand Wertvolles über den Umgang mit sich selbst…

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„Frau De Baat Doelman hat sich in kürzester Zeit in unsere Organisation eingearbeitet und zielgerichtet die komplexen Zusammenhänge des Konflikts erfasst. Dank Ihrer ausgleichenden Art hatte sie nach wenigen Sitzungen die Akzeptanz aller Konfliktparteien gewonnen, was der Ausgangspunkt für die nachhaltige Konfliktbeilegung war.“
Michael Sindram
ehemaliger Vorstandsvorsitzender, Westag AG
„Ich bin ein absoluter Fan von Mediationen geworden. Empfehlenswert für jedes Unternehmen, das weiß, wie kostspielig Kündigungen und Rechtsstreitigkeiten sind. Und Frau de Baat Doelman beherrscht die Kunst, aus Gegnern wieder Partner zu machen.“
Guido Koch
Jansen Fashion Group GmbH
„Unsere Teilnehmer schätzen ihre Professionalität und ihren Pragmatismus – und ich schätze ihre Zuverlässigkeit und Hingabe an ihre Arbeit. Das spürt man als Veranstalterin.“
Susan Klaus
Handwerksbildungszentrum
„Bei schlechten Coaches weiß man immer gleich, was kommt. Bei ihr hingegen frage ich mich hinterher immer: Wie hat sie es eigentlich geschafft, dass ich zu dieser Lösung gekommen bin? Auch bemerkenswert: Das Thema poppt auch nach der üblichen Beschwingtheit im Coaching nicht mehr hoch, es ist tatsächlich restlos abgearbeitet.“
Jacqueline de Sainte Fare
Heilpraktikerin

„Der Weg zur Lösung beginnt mit dem Verstehen –
nicht des Problems, sondern der Menschen.“

Ihre Mediatorin und Ihr Coach

Dagmar de Baat Doelman

Stunden in meiner Tätigkeit als Mediatorin und Coach
Jahre Konzern- und Führungserfahrung

Zertifizierungen

  • Wirtschaftsmediatorin und Konfliktcoach zertifiziert durch IMB Institut für Mediation und Beziehungsmanagement, München
  • Mitglied der Akademie für neurowissenschaftliches Bildungsmanagement – AfnB
  • Master of cognitive neuroscience – aon – Gutachter Prof. Dr. Dr. Roth
  • Prozess- und Embodimentfokussierte Psychologie – PEP – zertifiziert durch Dr. Michael Bohne
  • Zertifizierte personzentrierte Beraterin – GwG
Erfahren Sie mehr über mich

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wer sich zum ersten Mal auf etwas einlässt, hat viele Fragen. Dazu können Sie mich gerne anrufen – oder hier erst mal weiterlesen:

Allgemeine Fragen

Welche Vorteile hat Mediation?

Eine gute Mediatorin schafft selbst in angespannten Situationen eine gute Gesprächsatmosphäre: Alle Konfliktherde werden neutral, sachlich und fair besprochen und in der Tiefe geklärt. Dadurch entstehen neue Perspektiven, neue Blickwinkel, ein neues Verständnis und im besten Fall ein neues Miteinander. Immer dann, wenn man eigentlich noch miteinander will – oder miteinander muss – ist Mediation der beste Weg. Und der kostengünstigste. Und der schonendste für die eigene Gesundheit.

Wie sind die Erfolgsaussichten?

Mediation ist weder ein Alternativverfahren noch ein Wundermittel, aber fast immer erfolgreich. Es kommt kaum vor, dass sich gar nichts bewegt, denn Mediation macht transparent, klärt Verhältnisse und schafft ein Mehr an Respekt.
Wie erfolgreich sie letztlich ist, hängt von der Bereitschaft der Teilnehmer ab, wie tief sie ihre Konflikte bearbeiten und lösen wollen. Meine Aufgabe ist es, die besten Voraussetzungen dafür zu schaffen.
Ob Mediation als Verfahren in einem konkreten Konflikt erfolgreich sein kann, kläre ich sorgfältig vorab im Einzelfall.

Wie kommt man zu einer Lösung?

Die Lösung weder von mir initiiert noch vorgeschlagen, denn solche Lösungen tragen in der Regel nicht lange. Wir klären genau die eigentlichen Bedürfnisse und Interessen jedes Einzelnen. Dadurch wächst die Wertschätzung und der Tunnelblick weitet sich. Plötzlich entdecken die Parteien wieder Ressourcen für eine Konflikt-Lösung. Das mutet manchmal an wie ein Wunder, ist aber nur das Handwerk einer erfahrenen Mediatorin.
Lösungen, die von den Beteiligten selbst kommen, werden nachhaltiger angenommen und besser verinnerlicht.

Wann ist Mediation wenig erfolgreich?

Da gibt es eigentlich nur drei Situationen:

  • Wenn nicht alle Betroffenen daran teilnehmen.
  • Wenn die Regeln, die zu Beginn gemeinsam festgelegt werden, von den Beteiligten gebrochen werden.
  • Wenn der Konflikt von Gesetzes wegen zwingend geregelt werden muss.

Wie lange dauert eine Sitzung und mit wie vielen Sitzungen muss man kalkulieren?

Eine Sitzung dauert meist 3 Stunden oder wir vereinbaren Tages-Workshops.
Wie viele Sitzungen wir brauchen, hängt von drei Faktoren ab: Wie alt die Beziehung ist, wie lange der Konflikt schon schwelt, und wie viele Einzelthemen er umfasst.
Mit 10 Stunden muss man durchschnittlich rechnen, länger brauche ich bei Konflikten, die sehr umfangreich sind. Eine Einschätzung Ihres individuellen Konflikts gebe ich gerne.

Wie ist dabei Ihre Haltung als Mediatorin?

In der Sache bin ich nicht wertend-verurteilend – im Unterschied zu einem gerichtlichen Verfahren.
Gegenüber den Parteien bin ich allparteilich-neutral – im Unterschied zu einer anwaltlichen Konfliktarbeit.

Fragen, wenn Sie selbst am Konflikt beteiligt sind

Ich will eine Mediation, die andere Partei nicht – welche Argumente habe ich?

Alle, die Sie bereits gelesen haben! Die eigentliche Herausforderung ist meistens, WIE Sie die Argumente vorbringen. Gerne bereite ich Sie auf ein solches Gespräch vor. Rufen Sie mich an.

Fragen, wenn Sie – zum Beispiel als Führungskraft – zwei Konfliktparteien an den Tisch bringen wollen

Wie erkläre ich den Beteiligten, dass sie Hilfe von außen benötigen?

Sie teilen beiden Parteien Ihre Beobachtungen mit – und dass es auf Dauer nicht funktioniert, aneinander vorbei zu arbeiten und im Würgegriff des Streits zu bleiben.
Wenn jemand von außen kommt, haben beide die Garantie, dass es absolut fair zugeht. Der neutrale, unvoreingenommene Blick einer Mediatorin, zusammen mit ihrer Expertise, den Konflikt zu einer Lösung zu bewegen – das ist im gebotenen Fall die beste Möglichkeit.

Wäre es nicht meine Aufgabe als Führungskraft für ein gutes Betriebsklima zu sorgen?

Warum sich jeden Schuh anziehen? Gerade bei Konflikten sprechen zwei Argumente dagegen:

  • Es gibt dafür hervorragend ausgebildete Leute wie mich. Warum sich in etwas verstricken, was Ihnen nur Energie raubt, die Sie fürs Kerngeschäft dringend brauchen?
  • Sie sind Teil des Systems und damit vorgeprägt und meistens auch belastet. Ein neutraler, professioneller Blick von außen erkennt viel schneller, wo es anzusetzen gilt.

Was ist, wenn das Problem eigentlich nur EINE Person aus dem Mitarbeiterkreis hat?

Dann könnten Sie als Wertschätzung dieser Person ein Kurzzeit-Coaching anbieten und im Anschluss mit einem Team-Coaching alle wieder ins Boot holen.

Werde ich als Vorgesetzter über den Prozess und das Ergebnis informiert?

Mediation ist ein Verfahren, das Vertraulichkeit voraussetzt. Die Lösungen werden in Absprache mit den Beteiligten in einer gemeinsamen Sitzung mit Ihnen als Führungskraft besprochen.
Sollte es allerdings für die Klärung erforderlich sein, dass Sie informiert werden, weil Sie die Verantwortung tragen, so werden Sie mitunter in die Mediation mit einbezogen.

Wie könnte ich Ihnen mit Mediation helfen?

Gerne spreche ich mit Ihnen darüber. Melden Sie sich für ein unverbindliches, kostenloses Vorgespräch.

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